ミセルチカラの磨き方
2018/08/23
いつもクライアントさんにお伝えしているのは、「何かミスやトラブルがあったとき、社内の誰がやったことであろうが、止むを得ない理由があろうが、お客様には何の関係もありません」ということです。
2018/08/20
阿波踊りを巡る一連の騒動。「徳島の阿波踊り」というブランドがあるのだから、阿波踊りを文化として守り伝承していくためにも、「お客様目線」に気づいて欲しいと強く思いました。