経営理念を1フレーズで分かりやすく伝えるとしたら

心意気を形にするコトノハ職人、岩井洋美です。

10月に入っても夏の暑さもありましたが、昨日あたりからヒンヤリ秋らしくなってきました。

窓を開けると金木犀の香りが漂ってきます。

「企業理念ならありますよ」

今や企業規模の大小を問わず、「必ずあるもの」「ないといけないもの」になっていますから、多くの経営者の方が「ある」とおっしゃいます。

そうですよね…。立派な理念がありますよね…。

ではその理念、社内に浸透していますか？

社員のみなさんは、理念を言えますか？

日々の仕事と理念はつながっていますか？

こう質問してしまうと「企業理念ならあります」が一気にトーンダウンしてしまいます。

理念を社内に浸透させようとした時、私が特に大事だと思っているのは「キャッチ・フィロソフィー」です。

聞いたことないですよね…。

そりゃそうだ…私がそう呼んでいるわけですから。初めて聞く言葉だと思います。

でも、「キャッチ・コピー」ならご存じのはず。商品やサービスの広告宣伝や告知に使われる謳い文句、時には煽り文句ということもありますが、人の耳目を集めるものです。

だから、短くても心に刺さって記憶に残る！

そういうことなら、企業理念を社内に浸透させるために「ただ短いフレーズにすればよいのか？」と言うと、もちろん答えはNOです。

「キャッチ・フィロソフィー」はビジョン・ミッション・バリュー、３つの要素がそろった経営理念を1フレーズで言うものだからです。

最近私が「これは秀逸だ！」と思っている「キャッチ・フィロソフィー」があります。

メディアを通して目にしている方もいると思いますが、「もったいないをほっとけない」という花王さんのこの１フレーズです。

花王さんには「花王ウェイ」という企業理念があります。

「花王ウェイ」は「使命・ビジョン・基本となる価値観・行動原則」の4つの要素からできています。そして、この企業理念は花王グループの企業活動の拠り所。

花王ウェイは、すべての事業や社員の仕事につながっているわけですが、花王ウェイの全てをいつでも言葉にして言えるかというと、暗唱できたとしても時間がかかると思うんです。

だからこその１フレーズ「もったいないをほっとけない」です。

「消臭する柔軟剤　消臭実感」（ハミング）

「伸びヨレ戻す！」（エマール）

「清潔レベル劇的アップ！」（ワイドハイター）

これは商品の「キャッチ・コピー」です。

商品によって違う（変えなければならない）ということがわかります。

でも、「キャッチ・フィロソフィー」は違います。変わらないし、変えちゃいけないことです。

経営の拠り所に紐づいた「もったいないをほっとけない」を社内外に浸透させているってすごいな～と私はすごく感動してるんです。

だけど…この話しにピンとくる人が少ない（泣）。

商品やサービスの「キャッチ・コピーのひとつ」と思ってしまったら何の感動もないでしょうし、「大企業だからできるんでしょ」と思ってしまったら、何の学びにもなりません。

「大企業でもここまでやっている」わけですから、お手本にしない手はない！

「キャッチ・フィロソフィー」で掴むのは

• お客様の心
• 社員の心
• 未来の姿

「キャッチ・フィロソフィー」は企業理念を網羅した1フレーズで、いつでも言える、愛着を持って言えるものです。

「キャッチ・フィロソフィーならありますよ」って言ってもらえるようにしたい！

…という今朝の決意でした。

では、今日も1日お元気で。